Wochenrückblick KW 47, 16. – 22. November 2020
In dieser Woche liegen Freud und Leid richtig eng beisammen.
Nachdem nun die ersten Umrüstungen des Rückrufs R10055-57 vonstatten gingen, melden sich immer mehr Service-Partner bei den betroffenen Kunden und vereinbaren die heiß ersehnten Termine.
Sehr erfreulich ist dabei festzustellen, dass auch neue Service-Partner nun die Arbeiten übernehmen. Eine Übersicht uns bekannter Service-Partner findet ihr hier.
Und am Donnerstag sorgte eine Aktion von Polestar für Aufsehen: Aufgrund der anhaltenden Probleme bei der Markteinführung und die Misere mit den ständigen Rückrufen hat sich Polestar entschlossen, allen Besitzern (und auch den “Fast-Besitzern”) ein Plugsurfing-Guthaben zu spendieren. Und nein, es ist kein Trinkgeld geworden, sondern der hübsche Betrag von 500 Euro kann per Gutscheincode auf das Kundenkonto bei Plugsurfing problemlos übertragen werden. Das gilt zur Zeit nur für die, deren Wagen bereits ausgeliefert sind. Diejenigen, deren Wagen jetzt demnächst noch ausgeliefert werden, sollen den Gutschein-Code 14 Tage nach Auslieferung erhalten.
Ebenfalls am Donnerstag bekam Eva – das Bloghaus ihren lang ersehnten Anruf, dass sie ihren eigenen “Poldi” in Hamburg abholen kann. Bereits einen Tag später waren sie und Ludger auf dem Weg und tauschten den Leihwagen gegen ihren eigenen (der dann mit AHK ist).
Doch die Freude währte nur kurz: Bereits am nächsten Tag (Samstag) ließ sich das Auto nicht mehr starten. Poldi meinte, der Ladestecker sitzt noch im Ladeport, aber das ist nicht der Fall. Alle Versuche, den Wagen irgendwie dazu zu bewegen, das (nicht vorhandene) Kabel als getrennt zu interpretieren, schlugen fehl und so musste Eva leider Gottes Polestar-Assistance anrufen und ihr Poldi wurde von den gelben Engeln in die nächstgelegene Service-Station abgeschleppt. Was für ein Start.
Dass Eva traurig, wütend, enttäuscht und einfach nur niedergeschlagen ist, kann wohl jeder verstehen. Das ist echt unfassbar ärgerlich. Wir leiden mit dir, liebe Eva.
Die ganze Geschichte seht ihr hier.
So, das war unser Wochenrückblick für die 47. KW.
Gute Fahrt, all denen, die gerade können…
